企業管理軟件根據功能的不同以及使用環境的不同，主要有OA辦公系統、客戶關系管理系統(CRM)、銷售管理系統、企業資源計劃（ERP），文檔資料管理系統（內控系統）、考勤管理系統、財務管理系統等眾多類型。OA系統通俗的講就是辦公自動化，通過網絡和OA軟件構建的一個單位內部的辦公通信平臺，用于實現日常辦公數據信息管理、流程管理、任務管理、輔助辦公。OA系統實現多人、多部門、跨地域的協同辦公模式，使日常許多通過手工完成的事情，被計算機和網絡提供的功能所代替，最能體現OA特色的是將工作任務固化、定責、定崗位，并形成相應的流程，從而實現辦公流程信息化。

在管理軟件選型的過程中，很多企業不知道是選擇OA辦公系統還是其他的管理系統。生產型企業的管理需求主要是為了管理好銷售訂單、物料采購、庫存、財務對賬等，這就屬于ERP管理系統的范疇了，但在選型時卻把定位放在了OA軟件。這種情況就說明很多企業在信息化方面缺乏經驗，雖然很清楚自己企業的需求是什么，但在將需求落地的時候，往往會偏離需求本身的方向。

企業管理軟件到底該選OA辦公系統還是業務管理系統

那么，企業管理軟件在選型過程中，到底該如何判斷用什么軟件系統呢？

1、企業信息化軟件的選擇，是根據不同的管理理念和企業所在行業環境因素而決定：

中小小企業業務簡單，人員固定，管理需求側重于核心業務需求的解決，以客戶中心，溝通簡單，選擇CRM軟件來協助加強客戶關系管理比較好；

大型企業、央企、國企往往業務復雜多樣，人員及崗位較多，各業務部門之間協調響應速度慢，信息化的要求比較高，對于管理軟件的各方面需求就比較高，不是單純選擇幾套標準的管理軟件就能解決問題的，可能涉及到針對自身需求的個性化需求定制開發，以及多個系統之間的數據集成交互等特殊功能需求。所以，這類企業在選擇管理軟件的時候，應該重點關注功能較強的平臺化定制型管理軟件。

2、對于在全國各地有多個分公司或辦事處的企業來說，由于管理的復雜和溝通不及時，選擇OA辦公系統結合企業的實際管理模式，既可以規范企業的各種流程管理、數據整合共享、統一管理思想，又能提升企業的辦公效率、節省管理成本，解決了跨地域的協同辦公問題。

3、因為不同行業有不同的業務管理模式，而每個企業自身的管理需求也大不相同，市場上很多成品化標準管理軟件也就很難滿足企業實際管理需求。所以，在這種情況下，企業可以采用定制開發的方式實現，定制開發在大型企業中比較常見，如ERP、OA、CRM、內控管理、考勤管理等，都可以采用定制開發的方式來實現。定制開發的優點是顯而易見的，它不僅僅能根據企業特殊管理需求貼身定制管理系統，還能協助企業完善很多管理上的缺陷，在定制開發過程中，企業管理層也能參與開發中來，根據管理需要，隨時調整軟件系統的流程、權限、模塊功能等，從而讓開發出來的系統更加貼合企業長期發展的需要。

4、很多企業存在多個管理系統，而系統之間又是相互孤立的，在日常工作中，員工們每天需要在多個系統之間進行來回切換，既不方便，又浪費時間。那么這就可以選擇OA辦公系統，將多個系統數據集成在一起，實現多個系統之間數據的交互與共享，在不切換系統的前提下，便能直接調用其它需要的數據信息。

5、很多大型企業都是采用多系統分工協作管理，同時存在OA、ERP、財務系統等。OA主要用于日常行政辦公事務的記錄、流程管理、辦公室人員的管理；ERP專用于業務相關的管理，如：訂單管理、采購管理、庫存管理等；財務系統則精于企業賬目方面的管理，如：客戶對賬單、應收應付、銀行流水、財務報表、利潤核算等。不論企業有多少管理系統，在信息化部署前，都必須強化數據共享系統集成這一原則，系統之間必須形成有效的相互關聯，OA系統能輕松調用業務部門的ERP數據，便于OA辦公人員實時協助業務部門完成相關工作，而財務系統更要實時掌握ERP系統的各項數據，及時分析或調整財務戰略。

企業信息化的目的是為了提升自身的綜合能力，提高辦公效率和降低企業的經營和管理成本，提升在市場上的競爭力，對于不同的企業，信息化的方式又有很多種。因此，不管是小企業還是大企業，其客觀上信息化和對管理軟件的需求是存在的，因企業的行業、規模、不同的發展階段，以及企業對信息化的認知程度和重視程度而存在差異，這個差異也導致企業信息化帶來的效果是不一樣的。

不管企業如何選擇自己的管理軟件，最重要的就是靈活、高效、簡單、實用！

本文由威海軟件公司半島科技轉載整理2019.08.19